Garanti politikası
48 saat. Ücretsiz değişim. İade yok (kripto geri alınamaz). Aşağıda her şey yer alıyor — kapsanan durumlar, gerçek örneklerle kapsanmayan durumlar ve tam talep süreci.
Garanti neyi kapsar
- İlk girişte kilitli veya askıya alınmış hesap
- Kimlik bilgileri çalışmıyor (yanlış şifre, hesap bulunamadı)
- 2FA tohumu geçersiz veya yanlış kod üretiyor
- Liste dahil olduğunu belirttiği halde kurtarma e-postası eksik
- Mükerrer teslim — hesap zaten başka bir alıcıya satılmıştı
Garanti neyi kapsamaz
Bu istisnalar sert görünebilir ama sizin tarafınızda ne olduğunu doğrulayamadığımız için vardır. Sınırı bilmeniz için somut örnekler:
- Hesabın listelenen bölgesi ülke Y iken siz ülke X'teki ev IP'nizden giriş yaptınız → bölge uyuşmazlığı anında kilitleri tetikler
- İlk 24 saat içinde bir kazıyıcı veya otomasyon aracı çalıştırdınız → platformlar taze oturumlarda hızlı ardışık etkinliği işaretler
- Şifreyi değiştirip kendinizi kilitlemişsiniz → neyi değiştirdiğinizi doğrulayamayız
- Hesabı 5 gün kullandınız, ardından işaretlendi → 48 saatlik pencerenin dışında — kullanım riski bu noktadan itibaren size aittir
- Seçtiğiniz hesap varyantını beğenmediniz → geçerli, çalışan hesaplarda iade yoktur — pişmanlık bir kusur değildir
- Kimlik bilgilerini üçüncü bir tarafla paylaştınız ve birisi hesabı işaretletti → herhangi bir ortak kullanım garantiyi geçersiz kılar
Değişim nasıl talep edilir
- 1 Teslimattan itibaren 48 saat içinde /pay/<order-id>/ adresini açın
- 2 Sipariş sayfasında Garanti talebi oluştur'a tıklayın
- 3 Yapıştırın: neyin bozulduğunu, zaman damgasını ve kullandığınız IP bölgesini
- 4 Hata ekran görüntüsü (isteğe bağlı — işlemi hızlandırır)
- 5 Karar 12 saat içinde aynı sayfaya düşer
- 6 Onaylanırsa değişim aynı sayfaya teslim edilir
Taahhüdümüz
- Tek taraflı kaçış maddeleri kullanmıyoruz — kapsanan listede yer alıyorsa ve 48 saat içinde talepte bulundunuzsa değişimi alırsınız.
- Forum kara listesi yok, eleştiri karşıtı maddeler yok, talep açtığınız için ban yok.
- Toplu garanti istatistiklerini her çeyrekte yayınlıyoruz: açılan talepler, onaylanan yüzde, medyan çözüm süresi. İsim yok, sipariş kimliği yok — sadece rakamlar.
Bu garanti, Hizmet Şartlarımızdan ayrıdır ve onlar tarafından sınırlandırılmaz.