Tres canales. Elige el que se ajusta a tu necesidad. Cada canal incluye un compromiso explícito de tiempo de respuesta — lo ponemos por escrito.
Canales
3
Respuesta
< 24h
La vía más rápida
Reclamación de garantía
Si tu pedido está dentro de la ventana de 48 horas y algo falla, la ruta más rápida es el formulario de reclamación en la página de tu pedido. Lo vemos de inmediato y decidimos en 12 horas.
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Decisión en 12 horas
Todo lo demás
Preventa y general
Preguntas de precios, presupuestos personalizados por volumen, si podemos conseguir una plataforma o región específica — el correo es la mejor opción. Clave PGP publicada abajo para quien la necesite.
Algunos compradores prefieren un canal donde las cabeceras de correo no entren en juego. Los IDs de Session y SimpleX se publican abajo — úsalos si te importa.